10 фактов об услугах ЖКХ

Тарифы на ЖКУ в 2019 году вырастут в два этапа: на 1,7% с января и 2,4% с июля. На эти услуги тратят деньги практически все жители России — в среднем, согласно недавней оценке Сбербанка, около 11% дохода семьи. Сравни.ру проверил 10 популярных утверждений о ЖКХ и выяснил, какие из них соответствуют действительности.

1. Тариф на электроэнергию не зависит от времени суток.

И да, и нет. Для владельцев обычных счётчиков стоимость электроэнергии действительно не меняется в течение суток. Но если установить многотарифные (или многофазные) счётчики, то стоимость электричества будет повышаться и снижаться в зависимости от времени. Дороже всего расход энергии будет в пиковые зоны (утром и вечером, точное время можно посмотреть в приказе ФАС), дешевле — в ночные.

Устанавливать индивидуальный многофазный счётчик придётся за свой счёт, подчёркивает руководитель проекта по финансовой грамотности «Финшок» Ольга Дайнеко.

2. Поверку счётчиков проводят бесплатно.

Миф. Поверка счётчиков — обязательная процедура, которую нужно проходить раз в 4–6 лет (точный срок зависит от типа прибора, который можно посмотреть в паспорте счётчика или квитанции на оплату ЖКУ). Она не относится к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома или коммунальным услугам, поэтому её должны оплачивать сами жители.

Выбирать организацию, проводящую поверку, нужно самостоятельно. Обязательно проверяйте аккредитацию фирмы (это можно сделать на сайте Росаккредитации): мошенники встречаются часто. Редакция Сравни.ру проверила компании, сайты которых попали на первую страницу выдачи Google при запросе «поверка счетчиков Москва», — аккредитации не оказалось у двух из пяти организаций, о них же можно найти отрицательные отзывы в Интернете.

Мошенники также могут навязывать свои услуги по телефону. Будьте бдительны: не соглашайтесь на поверку, если её официальные сроки не подошли — даже если собеседники настаивают на обратном и угрожают штрафами. И ещё раз: не забудьте проверить аккредитацию.

Подробную инструкцию о поверке счётчиков можно посмотреть на сайте мэра Москвы. Эта информация будет полезна жителям всех регионов.

3. Можно установить электроплиту и платить за электричество по сниженному тарифу.

И да, и нет. Для квартир и домов, в которых есть электроплита или электрическая отопительная установка, стоимость электричества действительно ниже — для Москвы, например, разница между тарифами составляет 1,08 ₽ (4,3 ₽/кВт.ч против 5,38 ₽/кВт.ч).

Но это правило действует только для тех квартир, которые оборудованы электроплитами в установленном порядке, — например, в многоэтажных домах, где по проекту не предусмотрены газовые плиты. Самостоятельная замена газовой плиты на электрическую не даёт по умолчанию права платить по сниженному тарифу.

4. В платёжках ЖКХ могут быть ошибки.

Правда. Желательно проверять каждую квитанцию: умножать показания счётчиков на действующий тариф. Если в квитанции ошибка, обратитесь в УК, ТСЖ или МФЦ (для тех, кто живёт в Москве). Возможно, потребуется написать заявление и приложить подтверждающие документы.

5. От страховки в квитанции нельзя отказаться.

Миф. Страхование, указанное в квитанции ЖКХ, — добровольное. По словам Ольги Дайнеко, страховую премию можно просто не оплачивать, ограничившись только платежами за ЖКУ и капитальный ремонт. «В случае если отказ от страхования носит принципиальный характер, следует написать заявление в страховую компанию и управляющую компанию или ТСЖ о своём неучастии в страховании», — объясняет эксперт.

Тарифы и условия страхования можно узнать в страховой компании, которая обслуживает ваш район. В Москве, например, эти услуги оказывают несколько страховщиков, их контакты можно посмотреть на сайте Городского центра имущественных платежей и жилищного страхования.

6. В Москве дорогие коммунальные услуги.

Миф. Согласно подсчётам РИА Рейтинг на 2017 год, самые высокие траты на ЖКУ — у жителей Камчатского края (10 077 ₽ в месяц в расчёте на среднестатистическую семью) и Ямало-Ненецкого АО (8 901 ₽). Самые маленькие суммы в платёжках — у жителей Республики Алтай (2 081 ₽ в месяц) и Республики Дагестан (2 252 ₽).

Если судить по доле трат на ЖКУ во всех потребительских расходах, то сильнее всего квартплата ударяет по кошелькам жителей Ямало-Ненецкого АО (15,6% от всех трат), Магаданской области (15,1%) и Камчатского края (14,4%). Дешевле всего ЖКУ обходится жителям Республики Дагестан (5,6% от всех трат), города Севастополь (5,8%) и Республики Ингушетия (6,3%).

Москва находится ближе к «дешёвому» краю рейтинга, на 20 месте из 85. Средняя стоимость ЖКУ в столице составляет 6 501 ₽, а доля затрат на квартплату в совокупных расходах средней семьи — 8,5%.

7. Можно сделать перерасчёт, если уезжаешь в отпуск.

И да, и нет. Перерасчёт можно сделать только в тех домах или квартирах, где технически невозможно установить счётчики. Если вы не устанавливаете счётчики по своему желанию, то вы нарушаете закон и не можете требовать перерасчёта. А если у вас есть счётчики, то они и так зафиксируют, что вы не тратили воду и электричество во время отъезда.

Пересчитать ЖКУ можно за пять и больше дней отсутствия — для этого нужно написать заявление в управляющую компанию или в МФЦ. К заявлению надо приложить документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия, например билеты на транспорт, справку из санатория или больницы и так далее.

Кстати, перерасчёт жилищно-коммунальных платежей — самая популярная услуга в столичных офисах МФЦ: с 2011 года за ней обратились 10 миллионов раз.

8. Можно не платить за телеантенну и домашний телефон.

Правда. Эти услуги можно отключить.

Чтобы перестать платить за общедомовую антенну, нужно написать заявление в обслуживающую организацию. Контакты этой организации можно узнать в вашей управляющей компании. Контакты управляющей компании — на сайте «Реформа ЖКХ».

Чтобы отказаться от домашнего телефона, расторгните договор с компанией, которая предоставляет вам эту услугу. В Москве, например, это МГТС — заявление на прекращение обслуживания можно написать в любом центре продаж и обслуживания.

На коллективной телеантенне, например, можно сэкономить около 160 ₽ в месяц. В апреле 2017 года «Ведомости» отмечали, что москвичи понемногу действительно от них отказываются — в пользу интернет-телевидения. На местной телефонной связи получится сэкономить в среднем 350 ₽ в месяц. Ещё 140 ₽ можно не платить, если отказаться от радиоточки. Все эти цифры — средние по России, и точная сумма расходов зависит от региона.

9.  Во время снегопада двор должны чистить каждые 3 часа.

Правда. Дворники обязаны убирать площадки возле подъездов и тротуары каждые три часа во время сильных снегопадов. Если толщина снежного покрова меньше двух сантиметров, то дворникам рекомендуется просто подметать дороги. Во время гололёда тротуары и дороги обрабатывают реагентами.

Если у вас во дворе не убирают снег или делают это некачественно, обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Также можно пожаловаться в местную администрацию или написать заявление в Государственную жилищную инспекцию своего города или области.

10. На оплату ЖКУ выдают субсидии.

Правда. Государство компенсирует часть расходов на ЖКУ, если семья много тратит на коммунальные платежи — в Москве, например, право на субсидию есть у горожан, которые более 10% от общего дохода семьи тратят на оплату ЖКУ.

На субсидию имеют право собственники жилья, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, наниматели жилья по договору найма в частном жилищном фонде и пользователи жилья в государственном или муниципальном жилищном фонде. У этих граждан не должно быть долгов за оплату коммунальных услуг.

Точный размер субсидии рассчитывается по сложной формуле (её можно посмотреть в постановлении правительства РФ №761) и зависит от региональных стандартов стоимости ЖКУ и максимально допустимой доли расходов на квартплату, от совокупного дохода семьи и количества членов семьи заявителя.

 

Источник